갑자기 날아온 처의 문자. "카메라가 안돼"

처에게 생일선물로 갤럭시S를 사준 지 약 40일만에 문제가 발생했습니다.
떨어뜨리거나, 물을 먹이거나... 그런 일없고,
보호대도 씌워주고 애지중지 가지고 다녔기에...
큰 문제는 아니겠거니해서 집에 와서 보니...

그냥 'OK'눌러서 카메라를 끄고 나가는 수 밖에 없네요. 그래도 아이폰 4에 대항한다고 만든 제품이... 한 달 조금 넘어 고장나니 어처구니 없네요. 그래도 한국제라는... 신뢰감이 있었는데 말이지요. 제 아이폰 4에 이런 굴욕샷이나 찍히시고... 흠. 처에게는 참 미안하고... 다른 기능은 작동합니다. 오로지 카메라만 문제.

찾아보니 거의 똑같은 경험을 한 양반이 계셨군요. (영문)

여기 한 분 더...

지금까지 시도해본 '해결 방법'
삼성 웹사이트에 가보니... 이런 문제에 대해 도움말 찾을 수 없음.
전지 제거 후 1분 기다렸다가 다시 넣기... 여전히 문제
전지, SIM, 메모리카드 모두 제거 후 5분 후 다시 넣고 작동시켜보기... 여전히 문제
하드리셋(Hard Reset)... 여전히 문제
fring 어플 설치시 문제발생 가능성... 관련없음. (Fring을 설치한 적도 없음)

결론은... 휴대전화 대리점 방문 예정...

솔직히... 지금 기분 같아선 돈 조금 더 주고 아이폰 4로 바꿔달라고 전화회사에 요구 해보고 싶네요. "앱은 좀 그래도 삼성 제품 성능은 괜찮잖아"라는 신뢰가 한 순간에 훅가는 경험이었습니다. 시간도 아깝네요.


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  1. 패럼 2010.10.08 04:37 신고

    camera failed라니, 뭔가 앱 사이들 간에 충돌이 있던거 아닐까요?
    그렇지만 음..

  2. 김훈 2010.10.08 09:08 신고

    저런....많이 속상하셨겠네요...대리점에 방문해서 과연 잘 처리될까 의문스럽기는 하지만 잘 고쳐졌으면 좋겠네요(옴니아2 를 3번이나 새제품으로 교환 받았지만 한번도 GPS 가 작동한 적이 없었습니다)

    “삼성이 하드웨어는 잘만들던” 때는 10년전 이라고 생각합니다. 10년 전 유행타는 제품 빨리 따라 만드는 것으로 전략을 세운 후 잦은 고장과 결함 제품 양산만 하는 회사일 뿐이라고 생각합니다.

  3. 나그네 2010.10.08 18:29 신고

    한국제품...삼성이 그렇지요뭐...라는 말밖에 안나옵니다. ㅎㅎ... 그려려니...
    시스템이 비효율적인데 그런식으로 만드는것치고 잘되는게 거의 없다고 해도 될정도 일겁니다. 프로그램이 아니더라도 그 무엇이더라도요.

  4. 궁금 2010.10.09 00:51 신고

    전자제품 고장나는거야 당연한 일이지요.

  5. Favicon of http://myubuntu.tistory.com BlogIcon Mike Sierra 2010.10.09 18:52 신고

    패럼님.. 앱차원에서 문제는 아니었습니다. 김훈님... 그렇게 됐나 봅니다. 나그네님...그래도 한국 제품은 품질이 우수한 편에 속한다는 신뢰는 있습니다. 궁굼님... 평소에 성격 이상하다는 얘기 듣지 않으십니까?

  6. 김영운 2010.10.10 03:13 신고

    개인적인 취향이겠지만, 개인적으로 갤스가 더 좋더군요.
    아이폰은, 폐쇄형이라 버그가 없을줄 알았으나,
    갤러리에 들어갔더니, 자기 맘대로 슬라이드가 되어서 꺼지는 버그가 있더군요.

    • Favicon of http://myubuntu.tistory.com BlogIcon Mike Sierra 2010.10.10 09:12 신고

      아무튼 저는 처의 선물로 쉽게 고장나는 휴대폰을 뽑아 준 셈이 되어 기분이 좋진 않습니다. 아이폰을 띄우느라 갤럭시를 깔아뭉게는 유치한 성격은 아닙니다. 둘 다 좋은 점이 있고, 단점이 있습니다만,... 높은 신뢰에 부응못하면 실망감도 크기 마련이죠. 그것을 표현했을 뿐입니다.

  7. 동병상련 2010.11.17 18:35 신고

    저도 지금 똑같은 문제로 고생하고 있습니다. 위에 시도하신 방법 다 해봤구요
    프로요 업그레이드 해도 똑같고 다시 2.1버전으로 다운그레이드를 해도 문제해결이 안되네요. 혹시 어떻게 해결하셨나요? 하드웨어 문제인건가요? 저는 해외라서 삼성서비스센터에서 무상수리도 안될 것 같은데 어떻게도 고쳐볼려고 노력중이에요 완전 급실망 삼성ㅠ_ㅠ

    • Favicon of http://myubuntu.tistory.com BlogIcon Mike Sierra 2010.11.17 20:03 신고

      약 열흘 걸려 수리를 받았습니다. 카메라 부분을 교체해서 받았습니다. 이 고장에 대해서 삼성도 원인을 잘 모른다는 추측이 돌고 있습니다.

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